【聯電企業內訓花絮分享】壓力山大的科技人，如何不活成「工具人」？

第二年受到聯電南科廠的邀請來為工程師們上「潛能解鎖」課程，目標在提升這些儲備幹部的抗壓性，欣然迎接更多工作上的挑戰。

我知道看到這裡很多人心中可能在冷笑，公司要員工當牛馬還不夠，還要特別找人來訓練他們當一群主動能抗壓、潛能無窮的牛馬。

且聽我娓娓道來。

首先，與其說是「潛能」，我的重點更放在「如何移除自我限制」、「重塑觀點」上。

另外，當人對自己有信心了、看事情的角度不同了，心情自然會變得平穩，面對工作任務不煩躁，壓力就會隨之下降。

也就是說，當你能夠把貼在自己身上的負面標籤撕掉，例如，「我就是怕麻煩」、「我就是爛好人」，轉換成「當我認為這件事情是我的責任時，我就不會怕麻煩」、或是「當我要捍衛團隊權利時，我就不會當爛好人」，就能夠在不勉強自己的情況下，找到你「為何要做」的動力。

所以我並不是血汗資方的同路人。會找我來上這種類型的課，讓員工有機會從心理層面、透過教練引導的方式，用更寬廣的角度來看待自己以及工作的公司，絕對也是良心企業。

因為課程已經進入第二年的，隨著我對工程師們的習性越來越理解，課程也跟著一路優化。

去年從腦科學著手講大腦可以重塑，結果工程師聽到瞌睡連連；今年改從認知心理學切入，搭配提神醒腦活動及更多團隊議題，終於讓打瞌睡直接進化到只有打哈欠。

下午的體驗實作環節，一樣帶著一群理性直男一起挑戰撕負面標籤、分享對他們而言很陌生的感覺感受、坐以為是邪教儀式但對於轉換觀點若有神效的「五張空椅」、甚至是抽牌卡講故事，最後小組共同討論如何運用成員特質、拿起畫筆攜手描繪出「英雄之旅」。

工程師們在壓力跟績效的擠壓下，很容易失去目標跟動力，落入「不出錯就好」、「少做少錯」的「負面偏誤」中，久而久之什麼都變成「沒感覺」、「沒想法」，對組織管理而言也會變得「帶不動」。

但在這些把焦點放回他們「個人」身上的課程當中，讓他們發現，工作反正就是要求那麼多，但要把它視為「麻煩」或是「挑戰」，就會讓自己的「動力」截然不同。

而且我發現，工程師們並不是真的「沒感覺」、「沒想法」，只是需要找到他們的「開關」。在為期四天的課程當中，我印象最深刻的是一位學員在課程回饋環節說：「今天是笑著下課，就很讚了！」

對我而言也是如此，能讓進教室還在煩躁工作進度、上課只是要應付公司的學員，漸漸的都能真誠且開心地投入體驗，甚至在討論過程中充滿歡笑，就是我最大的成就感來源。

一天的課程能讓他們帶走多少，我不知道。

但我相信，面對這一群日常宛如生活在壓力鍋的科技人，比起一直塞方法論給他們，「快樂學習」可能會在他們心中留下直覺記憶，當下次面臨壓力時，或許能夠很直接的喚醒並應用。

課程內容要讓員工能夠知道「怎麼用」、「用得上」而且「好用」，他們也才會想要去用，企業也可以免除花了錢培訓卻沒什麼用的窘境。

我想這也是我這個行銷創意人跨足科技業企業內訓，在課程設計上所獨具的優勢能力吧！

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